Имя: Самсонов

Дата: 2017-10-09 11:53:38

Номер заказа: 100868

Служба поддержки: 1

Скорость: 1

Цена/Качество: 3

2 месяца не могу получить решения по возврату денежных средств за бракованный товар.

Ответ магазина:
Потому что Вы к сожалению не предоставили номер счета для перевода денежных средств

Имя: Рустем

Дата: 2017-09-20 20:44:14

Номер заказа: 101971

Служба поддержки: 1

Скорость: 3

Цена/Качество: 1

Надо быть осторожным при заказе товаров, т.к. часть товара дешёвые китайские подделки очень низкого качества. Заказал АКБ - вопросов нет. А вот корпус телефона - это нечто: жалкий кусок пластика, разные оттенки у чёрных половинок - цвет издалека видно, что разный, хрупкий, всё выпадает - накладки на камеру, стекло и т.п. Очень разочарован. Подал заявление на возврат, т.к. уже скоро неделю мне всякую чушь пишут вместо рассмотрения обоснованной претензии. Магазин не хочет ни деньги возвращать, ни менять товар. По замене понятно - у них нормального качества корпусов нет, вот и менять не на что. Жду очередной ответ и если придёт опять какая-нибудь отписка - придётся писать жалобу в Роспотребнадзор, потом в суд. Поразило отношение - прислали дешёвую подделку, но клиента не устроило, так поменяйте или деньги верните, но нет - начинают какие-то письма писать и время тянуть. В следующий раз буду заказывать в другом магазине - цены всё равно одинаковые.

Ответ магазина:
Вы заказывали корпус Корпус Samsung C5212 (Duos) <черный>, в названии товара слово оригинал нет! Запчасть дубль, оригиналов давно уже не выпускают. Как товар вернется к нам на склад , денежные средства Вам вернут

Имя: Улесов

Дата: 2017-08-27 20:22:27

Номер заказа: 101329

Служба поддержки: 5

Скорость: 5

Цена/Качество: 5

Заказ пришел согласно установленного срока доставки, дисплей подошел идеально, все работает!!!

Имя: ХХХ

Дата: 2017-08-18 14:54:01

Номер заказа: 101313

Служба поддержки: 1

Скорость: 4

Цена/Качество: 1

В данном магазине мною приобретен "Дисплей Apple iPhone 4s модуль в сборе с тачскрином <белый> (оригинал)". При получении товар таковым не оказался. Был взят и установлен в телефон, т.к. нужно было оперативно починить и не искать где красивее и дешевле. Оказался бракованным!!! В связи , с тем что пленки были сняты с изделия, магазин отказывается случай брака признавать и соответственно признавать гарантийность случая. ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОГО МАГАЗИНА НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Впаривают фуфло!!! К сожалению своему отзывы о магазине прочитал только после начала переписки с персоналом по факту возврата! На мое предложение отремонтировать изделие - ответа нет и думаю что не будет!

Ответ магазина:
При оформлении заказа, Вы ставите галачку на пункте "Условия гарантии и возврата". Там написано: Гарантия на возврат: Дисплеи Гарантия составляет 1 месяц со дня получения товара клиентом. Не подлежит гарантии товар, не имеющий наших печатей либо пломб; товар с механическими повреждениями; товар с отклеенными заводскими пленками (либо отклеенными и приклеенными назад); товар, требующий пайки в процессе установки. Обращаем внимание, что некоторые дисплеи (Sony, Apple) имеют особые условия гарантии, ввиду появления повреждений углов матрицы при неквалифицированной установке. Также на накладной заказа под названием товара, еще раз прописаны условия гарантии, как раз для тех кто не прочитал при оформлении. Если Вы не ознакомились, и даже при установки не проверили запчасть, а сразу сняли заводские пленки и установили, мы к сожалению ни чем помочь не можем.

Имя: Завьялов

Дата: 2017-07-24 12:47:28

Номер заказа: 100749

Служба поддержки: 5

Скорость: 5

Цена/Качество: 5

Все отлично